Política de reembolso

Política de Envíos, Compras y Reembolsos – Dtcamisetas10

En Dtcamisetas10 trabajamos para que recibas tu pedido con la máxima calidad y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones.


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📦 Preparación y envío


Todos los pedidos se fabrican y preparan bajo demanda.


Plazos aproximados:


  • Preparación: 3-5 días laborables
  • Europa: 12-15 días laborables
  • Estados Unidos y Canadá: 15-20 días laborables
  • Resto del mundo: hasta 21 días laborables


Durante campañas de alta demanda o incidencias logísticas estos plazos pueden ampliarse.


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🚚 Empresas de transporte


Trabajamos con operadores logísticos especializados según el país de destino, entre ellos:


  • Correos Express
  • GLS
  • CTT
  • YunExpress
  • 4PX
  • Cainiao
  • DHL eCommerce


Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.


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🌍 Incidencias durante el envío


Si un pedido no llega debido a una incidencia logística ajena al cliente (pérdida, extravío, retraso o incidencia del transportista), NO SE REALIZA NINGÚN REEMBOLSO, revisaremos el caso y, una vez confirmado, realizaremos un único reenvío gratuito.

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⚠️ Dirección de envío


Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección introducida es correcta.


No nos hacemos responsables de pedidos entregados en direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.


Si el pedido puede recuperarse, podremos organizar un nuevo envío, cuyos gastos correrán a cargo del cliente.


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👕 Tallas, modelos y personalización


Antes de finalizar la compra revisa cuidadosamente:


  • Talla
  • Modelo
  • Versión (Jugador o Aficionado)
  • Nombre y número personalizados
  • Extras seleccionados


Dispones de 24 horas desde la compra para solicitar una modificación si el pedido todavía no ha entrado en producción.


Una vez iniciado el proceso de fabricación o enviado el pedido, no será posible realizar modificaciones.


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💳 Compras y reembolsos


Todas las ventas son definitivas.


Una vez confirmado el pago y comenzado el procesamiento del pedido:


  • No se aceptan cancelaciones.
  • No se realizan reembolsos, salvo que exista un error atribuible a Dtcamisetas10 

En caso de error por nuestra parte (modelo incorrecto, personalización incorrecta o defecto de fabricación), ofreceremos la solución que corresponda, que podrá consistir en:


  • Reenvío gratuito.
  • Sustitución del producto.
  • Descuento en futuras compras.
  • Reembolso cuando proceda.


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🔄 Cambios y devoluciones


Al tratarse de productos fabricados bajo pedido y, en muchos casos, personalizados:


  • No aceptamos cambios por talla elegida incorrectamente.
  • No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
  • Las camisetas personalizadas no admiten devolución ni cambio salvo error nuestro.


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📲 Atención al cliente


Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta:


WhatsApp: +34 644 499 740


Instagram: @dtcamisetas10


Te ayudaremos con:


  • Estado del pedido
  • Seguimiento
  • Incidencias

• • Consultas antes y después de la compra